＊これからのワークスタイル■アップ店舗 [Up TEMPO]＊

面倒な作業は事務局におまかせ！安心できるサポートサービス

アップ店舗/セレクトショップサービス業務の全般と、弊社が受託代行できるサポートサービスは以下のとおりです。

商品の受注・配送について

販売商品の受注・梱包・配送業務は、すべて弊社が代行いたします。
梱包・配送に関しては、出品・出店、ストックサービスオーナー様から直接行われることもあります。
配送は、ヤマト運輸様の集配サービスを利用します。
オーナー様には送料の負担は一切かかりません。

受注管理・
顧客管理について

実際の受注・配送業務は、すべて弊社が代行いたしますが、
セレクトショップオーナー様に対して、その情報はすべて公開されます。

情報はインターネット上で、オーナー様だけが入れるセレクトショップツールによって、閲覧・管理していただけます。
受注情報は、メールに転送することもできます。

商品を購入していただいたお客様に対して、セレクトショップオーナー様から直接メールを配信するなどして、
営業活動をしていただくこともできます。

決済サービスと
代金回収について

お客様からの代金回収業務は全て弊社が代行いたします。
アップ店舗/セレクトショップサービスでは弊社が提供、契約する決済サービスをご利用いただきます。
決済は暗号化通信、SSL認証が採用されています。
また、ウェルカムモア*と同様の決済サービスが適応されていますので、クラブモア会員様の特典もすべて適応されます。
※但し、クラブモア会員様が特典を使われたことによって、セレクトショップオーナー様へのコミッションが減額することは、一切ございません。

決済サービスの運営は特定表示義務事項を始め、各種規定にもとづくものであり、弊社の責任管理範囲とします。

従いまして、お客様の決済が不履行（回収できない）となった場合でも、弊社は責任を持って、出品・出店、ストックサービスオーナー様に対しては商品代金をお支払いいたします。
ただし、この場合セレクトショップオーナー様のコミッションは発生しませんので、ご了承下さい。

販売コミッションは決済が確定した時点でワーキングスウィッチ（ポイントマネー）が自動配当されます。
　　　　　※但し、お客様がクレジットカード決済を選択された場合は、
　　　　　　カード会社からの入金があった時点（販売時点より１～２ヵ月後）になります。
換金の条件は　￥5,000以上、￥1,000単位となります。（振込み手数料はご負担願います。）
換金される場合はユーザーメニュから必要事項を入力して下さい。

その他

商品に対するお客様からのご質問やご要望など、
みなさまにかわって懇切丁寧にカスタマーサービスデスクが対応いたします。
またメールアドレスの貸出しやパソコン等、ご購入のご相談も承ります。　　メールアドレスの貸出しについてはこちら